新加坡遣返武汉旅客 机上335名乘客中有武汉客人116名

航空新闻中心

#新加坡遣返武汉旅客至杭州萧山机场# 【新加坡昨夜抵杭航班有武汉客人 杭州已隔离观察所有乘客】凤凰网消息：今天上午（1月25日），杭州市“冠状病毒肺炎”防控指挥部发布疫情通报，全文如下：杭州市“冠状病毒肺炎”防控指挥部疫情通报（第1号）昨夜10时许，TR188次航班从新加坡到达萧山机场。机上335名乘客中有武汉客人116名。由于事先掌握信息，我市与机场联动进行了严格管控。飞机着陆后，2名发烧人员即送至萧山区第一人民医院，其余武汉乘客在机场宾馆就地隔离，219名其他乘客在市委党校集中医学观察。属地党委政府和市卫生健康部门将按照医学隔离标准和诊疗规范，做好后续工作。（总台央视记者 杨军威）



新加坡酷航于1月24日发布了中国大陆与新加坡往返航班的退改政策公告

1. 武汉-新加坡进出港航班取消至2月3日(不含当日TR120航班)

由于新型冠状病毒肺炎在中国武汉爆发，武汉市所有公共交通网络已暂停，酷航武汉与新加坡之间的航班将受到影响，以下所示的TR120/121新加坡往返武汉航班已被取消。
· 2020年1月23日-2月2日  TR120        
· 2020年1月24日-2月3日  TR121

预订上述航班的旅客将会收到来自酷航电子邮件的相关退款通知。建议所有旅客可通过查看酷航电子邮件或者关注酷航官网，以了解最新航班动态。【无需提出额外退票申请】

目前，2020年2月3日 (不含TR121航班) 与之后新加坡至武汉之间的酷航航班将继续按计划营运。酷航将继续密切关注疫情进展，及时调整航班运行。所有旅客以及员工的健康和安全是我们的首要任务。

2. 中国大陆-新加坡进出港航班的退改政策（除以上取消航班）

凡在2020年1月24日0点前购买了挂TR二字代码、涉及中国大陆航点的酷航航班，且航班出发日期在2020年2月29日（含）前的旅客（除以上取消航班） ，如果希望更改旅行计划，酷航提供以下选项:

a. 全额退还未使用航段票款和可退税费至原支付渠道
b. 改签机票至2020年5月31日前出行，仅收取由日期变更产生的实际票价差额，免除改签手续费
c. 如乘客选择更改至2020年5月31日前其他酷航航线，仅收取由航线变更产生的实际票价差额，免除改签手续费

联系方式:

a. 由酷航官方渠道（酷航官网、酷航手机App、酷航微信公众号预订）订票的乘客，联系酷航24小时客服热线：+86 4006 428 268。由于目前咨询人数较多，线路繁忙，如非紧急需求，请错峰拨打
b. 从第三方渠道（旅行社、代理、第三方机票网站）订票的旅客，联系原购票渠道

*所有从中国前往新加坡的旅客请知悉

自2020年1月22日起，新加坡卫生部(MOH)已经扩大对所有从中国抵达新加坡的旅客的体温检测范围。酷航强烈建议所有旅客密切关注自己的健康状况。若有不适，应及时寻求医疗救助。旅客若出现发烧、呼吸急促等症状，应通知海关官员。如在回国之后的两周内出现以上不适，应立即求医。

所有的酷航航班上均备有消毒剂、洗手液和医用口罩，以备旅客所需时使用。

酷航恭祝每一位乘客和旅游业者鼠年平安喜乐！

最后更新于2020年1月24日下午5点（新加坡当地时间）